Teknisk support og reparasjon
Serviceavtale for solcelleanlegg - trygghet for eksisterende anlegg
En serviceavtale gir deg trygghet hvis du har et solcelleanlegg, men mangler tilgang til leverandør, support eller oppfølging. Med en serviceavtale fra Solcellekraft er du garantert et fast kontaktpunkt og forutsigbar drift.
Våre serviceavtaler
Vi tilbyr tre nivåer, slik at du enkelt kan velge avtalen som passer best for deg og ditt anlegg.
Basis - teknisk support i hele avtaleperioden
Basis passer for deg som ønsker sikker tilgang til teknisk bistand via telefon eller på e-post, når du trenger rådgivning, feilsøking eller vurdering av solcelleanlegget ditt. Her får du teknisk support i hele femårsperioden.
Pris:
- 2 499 kroner ved oppstart, eller
- 599 kroner per år i fem år
Pluss - teknisk support og reperasjon ved produktfeil
Pluss gir deg samme tekniske oppfølging som Basis, men inkluderer også reparasjon dersom det oppstår produktfeil (gjelder paneler og inverter) på anlegget. Dette reduserer risikoen for uforutsette kostnader og gir ekstra trygghet i hverdagen.
Pris:
- 5 999 kroner ved oppstart, eller
- 1 499 kroner per år i fem år
Premium - utvidet dekning og maksimal trygghet
Premium gir deg alt som inngår i Pluss, men med ytterligere utvidet dekning som dekker batteri koblet opp mot solcelleanlegg.
Pris:
- 9 999 kroner ved oppstart, eller
- 2 399 kroner per år i fem år
En trygg partner for ditt anlegg
Solcellekraft er en av Norges ledende solcelleleverandører, med over 3000 installerte anlegg. Vi har solid eierskap i DCC Energi, sterke fagmiljøer og mange års erfaring med drift og service av solcelleanlegg. Hos oss får du en partner som følger deg opp gjennom hele avtaleperioden.
Har du spørsmål?
Vi hjelper deg gjerne!
Våre rådgivere er tilgjengelig alle hverdager mellom klokken 08-16.
Vilkår for serviceavtalen
Serviceavtalen tilbys privatpersoner med solcelleanlegg opptil 20 kWp. For serviceavtaler til bedrifter eller anlegg over 20 kWp, ta kontakt med oss for et eget tilbud.
Serviceavtalene inkluderer telefonisk support på norsk og engelsk alle hverdager mellom kl. 08.00 og 16.00, samt support via e-post.
Serviceavtaler som inkluderer reparasjon dekker reparasjon eller utskifting av elektriske komponenter som solpaneler, invertere og batterier. Dette omfatter både arbeid og kjøring, forutsatt at komponentene er defekte som følge av produktfeil.
Serviceavtalen dekker ikke feil som skyldes feil montering, feil i ikke-elektriske komponenter som montasjeutstyr og kabler, følgeskader eller feil som oppstår innen 60 dager etter påmelding til serviceavtalen. Slike feil kan utbedres av Solcellekraft mot betaling. Les mer om våre vilkår her.